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利用用户心理做文案直线提升用户对产品的黏贴性

是我们产品的功能难以满足他们的需求?还是质量出了问题?这是困扰很多创业者的大难题:到底如何才能提高忠诚度,不让他们这么容易“变心”呢?当然,创业者常常会注重对这些已经失去的用户进行访谈,离开的原因的无外乎是功能不满足需求、质量达不到要求、体验不好、价格偏高等等。

如何利用消费者心理做文案增强用户忠诚度

1、追求心理

人们总是会对美化的事物不断地进行追求,又或者希望自己可以达到某个偶像的高度,于是就会对一些美好的事物充满向往,这就是“追求心理”。比如耐克的跑鞋在做广告时很少去强调跑鞋自身的性能,而是从消费者出发,描绘他们穿耐克打球的时候有多帅。这正是抓住了男孩子对于帅气形象的追求心理。同理,为什么阿迪达斯、耐克等一众知名运动品牌会争抢着签约NBA的大牌球星。就是为了利用粉丝对球星的追求心理。从而暗示消费者,如果你穿我们的装备,你就可以打得像偶像一样好。

2、从众心理

从众心理指的是个人受到外界人群的影响,从而使自己表现出与大众相同的行为方式。

我们可以回想一下我们平时的购物情形。当朋友和我们介绍某种产品性能多么多么优良的时候,可能我们并没有那么动心,心里总是会担心真的有那么好用吗?万一有其他风险怎么办?但当他这时候加一句:“我周边的人都买了,就差你了”时,我们的购买冲动就会大很多。

我们总是会相信多数人的选择,毕竟这样的风险是最小的。

所以,这就是许多大牌在广告里都要强调自己行业领先地位的原因。

3、恐惧心理

恐惧心理几乎是在文案写作中应用最多的。通常是描述不使用某种产品会带来什么不好的后果,或者使用了某种产品会带来什么万众的后果。例如上文中提到的就是对于恐惧心理的洞察。

很多的公益广告都会使用恐惧心理。

4,受尊重心理

马斯洛需求层次学说里告诉我们:

当人们的生理与安全需求得到解决后,就会上升到“尊重需求”。

消费者也一样,当他在某个领域取得超出常人的成就后,受尊重的需求就会凸显出来。这一点国外的很多广告都值得我们借鉴学习。

5、被理解心理

我们每个人都是孤独的,当这种孤独感袭来的时候特别希望别人站在自己的角度去理解自己,哪怕只是一个会心的微笑。

卡耐基说:

人人都渴望是世界的中心。

所以去理解目标客户,合理化并支持他们的行为是每个人文案人应该做的事。可以迅速让对方向你敞开心扉。

比如最近热播的广告:益力一刻,涌往初心。讲述了一个年轻人为了自己的看护机器人梦想坚持初心的故事。

6、嫉妒和虚荣心

嫉妒心与虚荣心是人性中的弱点,人的潜意识里总是在追求更高的等级和社会特权,渴望高人一等。

比如男孩子总会去暗暗较劲谁的女朋友更漂亮,女孩子总会比谁的包是爱马仕、LV,苹果手机在推出时总是受到年轻人的热捧。这一切都是虚荣心在作怪。

在广告和营销的过程中,要给予目标受众优越感。去满足他们攀比与炫耀的心理。

用户粘贴性,是商户运营永远的痛。毕竟我们运营不是一元一次方程,可以完美直线上升,而是像股票一样起落有伏,在老板充满期许而又目光严厉的注视下,简直是运营真实的心电图。