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腾讯汤道生谈科技抗疫:制造业复工面临四大痛点

每经记者:宗旭 每经编辑:魏官红

近几年,中国的数字化转型一直在有序推进。不过,新冠肺炎疫情的突然到来,进一步倒逼了社会和各产业加速数字化。在短短数月的时间里,政府会议多次提到“新基建”。作为“新基建”的代表方向,产业互联网已经按下了快进键。

近日,在《智能制造与工业互联网》系列直播课上,腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生表示,2003年SARS疫情带动了第一波PC互联网加速,2020年的新冠肺炎疫情也加速了产业互联网的发展。

在复工复产的强烈需求之下,中国作为全球供应链的中心,制造行业开展疫情防控和有序复工。不过,汤道生也指出,制造行业复工面临四大痛点:

首先,为满足政府防控管理要求,保障业务运行,复工企业面临各种应急管理需求,而经营信息数字化是企业应急能力的基础。

其次,制造业企业员工普遍分散在各地,缺乏数字化协同平台和工具,以及远程办公的机制与文化。

第三,制造业产业链复杂,产业链信息没有实现互通,缺乏产业链各环节的大数据积累,严重影响应急过程中的供需监测与精准匹配。

最后,疫情停工停产期间,中小企业需要负担用工成本和债务偿还,加剧了资金链紧张,亟待线上信息服务的能力。

汤道生表示,在疫情期间,C2B仍然是腾讯重要的手段。

“腾讯把C端的能力与经验输出给合作伙伴,通过公众号、小程序、支付、扫码等工具服务用户,以云服务、AI大数据、IoT等技术作为连接器,支持企业与政府更好了解用户,提供个性化服务体验,打破数据孤岛,增效降本。”汤道生指出,比如在微信“支付”页面增加“医疗健康”服务,以及基于国家标准推出的“防疫健康码”。截至目前,腾讯政务云上线的各地“防疫健康码”已覆盖超过7亿人口,累计亮码人次接近8亿,并且有超过100个城市在计划上线。

为了满足企业复工的核心需求,汤道生表示,腾讯也专门推出了面向工业企业的一整套复工解决方案:比如通过申报小程序简化企业复工申报的过程,通过腾讯智能AR应用解决企业人手不足的问题,以及通过云办公全家桶产品解决企业线上协同办公问题。

汤道生表示:“未来,腾讯希望做好数字化助手,为各行各业提供工具、做好连接、建设生态,与合作伙伴一起共建数字生态,共享产业互联网带来的红利。”

每日经济新闻